Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua24h

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ketqua24h Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua24h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mọi kết nối đều chạy qua SSL, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu, và chúng tôi không giữ lại thông tin thanh toán nhạy cảm sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt chức năng này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với mạng quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Dữ liệu bạn cung cấp chỉ phục vụ vận hành tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể xử lý yêu cầu đó trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc tải xuống lịch sử giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để bảo vệ tài khoản và gửi thông báo giao dịch khi cần.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tải lịch sử giao dịch. Với yêu cầu xem đầy đủ hồ sơ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch. Không có bên quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào nhận thông tin cá nhân của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.